Queremos que estés totalmente conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, te explicamos cómo proceder detalladamente:
Contás con un plazo máximo de 15 días corridos a partir de la fecha en que recibiste el producto para solicitar un cambio o devolución. Pasado este período, no se aceptarán reclamos.
Condición del producto: Para que el cambio o devolución sea efectivo, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje correspondiente.
El costo del transporte se aplicará según las siguientes situaciones:
Por Falla de Fábrica: Si el producto presenta algún defecto o falla de fabricación, nosotros nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío necesarios para realizar el cambio. Te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino para que puedas despacharlo sin cargo.
Por Talle, Color o Disconformidad: Si necesitás cambiar el producto por un tema de talle, color, o no era lo que esperabas, el costo de los envíos (tanto de devolución como del nuevo despacho) corre por cuenta exclusiva del cliente.
Para coordinar un cambio o devolución, por favor ponete en contacto con nosotros indicando tu número de pedido, el motivo del cambio y, en caso de fallas, adjuntando una foto del producto.
Comúnicate con nosotros vía email a [email protected].
